Você utiliza as Redes Sociais para vender? Não é o único...

As redes sociais são excelente opção de maximizar a presença das empresas na mente dos consumidores. São largamente utilizadas por todas as faixas etárias de consumidores e são financeiramente leves, representando uma excelente relação custo/benefício.

Segundo dados do site E-Commerce Brasil, em 2012, por exemplo, o comércio eletrônico realizado por meio das redes sociais iria gerar uma receita global de US$ 16,9 bilhões. Metade disso é teria origem na publicidade nas redes.

De acordo com a pesquisa e-Marketer, em 2013 o Facebook se firma como a maior plataforma de social commerce em nível global. De todos os pedidos realizados em canais de mídia social, aproximadamente 85% foram feitos na plataforma, o que representa um crescimento anual de 129%. Outras redes sociais, porém, também foram bem-sucedidas.

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Quer ter sucesso no e-commerce? Siga estas dicas:

A facilidade de compra, opções infinitas de lojas e a comodidade de adquirir um produto a qualquer hora, sem sair de casa, tem feito o e-commerce ganhar cada vez mais espaço na vida dos consumidores.

Por isso mesmo, é para obter sucesso, é preciso apresentar diferenciais competitivos na hora da venda. Conhecimento do seu cliente, atendimento ágil para o consumidor e estabelecimento de estratégias são essenciais. 

Além disso, quem não se mostra no mercado não consegue vender seus produtos. Por isso, é essencial aplicar estratégias de marketing no comércio eletrônico. Saber como analisar o tráfego da sua loja virtual também conta pontos na hora de desenhar estratégias e ajudar a melhorar as vendas. 

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Logística no Comércio Eletrônico

Vendas pela internet exigem cuidados específicos em relação às entregas e ao relacionamento com o cliente

Antes de partir para a criação do comércio eletrônico, é necessário ter uma estrutura empresarial e um planejamento logístico similar ao do comércio tradicional.

A logística tem a mesma definição para qualquer tipo de negócio: é o processo de planejar, executar e controlar eficientemente o transporte, a movimentação e o armazenamento de produtos dentro e fora das empresas, garantindo a integridade e os prazos de entrega dos produtos aos usuários e clientes.

Manter um site na Internet sem se preocupar com estrutura de logística significa não esperar retorno algum, e talvez ter prejuízos enormes. O processo de atendimento dos pedidos e entrega dos produtos (a logística de distribuição) é um dos principais problemas do comércio eletrônico.

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3 dicas de sucesso para o Negócio Digital

Seu negócio é digital? Saiba como deixar seus clientes felizes e satisfeitos com o serviço

Humanizar o atendimento é fundamental para que seu empreendimento tenha uma boa repercussão:

Empresários que têm loja online sabem o quanto é difícil deixar os clientes felizes. Com a plataforma digital, o contato pessoal é quase inexistente, o que causa distanciamento entre a marca e o usuário e más interpretações – de ambas as partes – em contatos telefônicos e e-mails.

Como já diz o ditado: a propaganda é a alma do negócio! Um cliente insatisfeito vai reclamar da empresa para amigos e familiares. Não só isso: vai encontrar um canal na internet para fazer suas queixas, atingindo um público ainda muito maior.

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5 idéias para impulsionar o crescimento da empresa

Ramon Bez já ajudou startups como ResolveAí e Zaznu a ganhar mais clientes. Veja as dicas dele sobre o assunto:

O desafio de toda startup é conquistar clientes. Para o negócio deslanchar, é preciso engajar a audiência. Caso contrário, difícil seguir adiante.

Ex-gerente de crescimento das startups de mobilidade ResolveAí e Zaznu, Ramon Bez diz ter as dicas para impulsionar negócios em estágio inicial. Por isso, criou o programa Growth Rack, que promete multiplicar o crescimento de uma startup em oito semanas. Os valores variam de acordo com o plano escolhido: R$ 49 por semana no básico, R$ 69 semanais no standard e R$ 119 no deluxe.

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