6 dicas para conquistar e manter clientes!

O perfil do nosso consumidor mudou, lá se foi a época, em que o vendedor era a pessoa mais bem informada dentro de uma negociação.

Hoje com a popularização da internet e a facilidade de acesso, com uma simples pesquisa no Google ou em outras ferramentas de busca, o cliente tem um leque de informações, opiniões e características sobre qualquer produto.

Então me perguntam, o que fazer?

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Você conhece as funções do setor Recursos Humanos?

Para você que esta buscando um profissional, quer trabalhar ou somente conhecer, segue abaixo algumas das principais funções do setor de Recursos Humanos de uma empresa:

Recrutamento e seleção: 
Realiza a análise do mercado de trabalho e do mercado de recursos humanos, analisa qual é a melhor estratégia de recrutamento e seleção, além das técnicas que utilizará para obter um resultado positivo.É importante que tenha uma compreensão geral sobre a estrutura de funcionamento da empresa, suas políticas de remuneração e de benefícios sociais, para que possa munir os candidatos de informações precisas;

Treinamento e desenvolvimento: 
Área focada no aprimoramento contínuo dos profissionais e, por conseqüência, da organização. Realiza desde o levantamento das necessidades de treinamento, a elaboração do programa de treinamento, acompanhamento de sua execução, até a avaliação dos resultados;

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Avaliação de desempenho e treinamentos, você pratica?

Avaliação de desempenho

Avaliação de desempenho pode ser definida como a avaliação da relação entre desempenho atual ou passado de um funcionário e seus padrões de desempenho. Embora geralmente lembre ferramentas de avaliação específicas como o formulário de avaliação de ensino, o formulário em si é em geral apenas uma parte do processo de avaliação. A avaliação de desempenho também presume que os padrões de desempenho foram estabelecidos e que você dará feedback ao funcionário para ajudar a eliminar deficiências de desempenho ou a manter seu bom nível de desempenho.

Técnicas de Treinamento

Depois de determinar as necessidades de treinamento dos funcionários, de e:: percepção de necessidades e de estabelecer os objetivos do treinamento, um processo de treinamento pode ser projetado e implementado. As técnicas mais comuns estão descritas nesta seção.

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Você sabe a importância das pessoas nas organizações?

As pessoas, sem sombra de dúvida, são o instrumental mais importante existente nas empresas.

Embora saibamos que nem sempre elas são tratadas desta forma, temos ciência que são delas as ações estratégicas e operacionais, e é por intermédio do ser humano que os empresários obtêm os seus lucros e, conseqüentemente, perpetuam o capital investido.

Podemos dizer que administrar RH é zelar, através de variadas formas de ação, pelas relações humanas da empresa, visando maximizar seu capital. Focalizar as relações humanas no trabalho, suas características e sua evolução, é a essência da Gestão de Pessoas, pois por intermédio desses comandos torna-se possível auxiliar a compreender a natureza das organizações, seus escopos e reais possibilidades de melhoria, sempre sob a regência de um adequado planejamento.

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