Teoria da Motivação - Hierarquia de Necessidades (Abraham Maslow)

A teoria de motivação mais conhecida, é provavelmente a Hierarquia de Necessidades, de Maslow, segundo ela dentro de cada ser humano existe uma hierarquia de 5 categorias de necessidades:

Fisiológica:

Fora do trabalho: satisfazer a necessidade de comida, água, sono, sexo, abrigo e outras necessidades corporais.

Dentro do trabalho: satisfazer a necessidade de conforto físico, horário de trabalho, intervalo para descanso, folgas. Todas as necessidades fisiológica no ambiente de trabalho no Brasil, são garantidas por leis.





Segurança:

Fora do trabalho: satisfazer a necessidade de liberdade, segurança da violência, ausência de guerras, ausência de poluição, insegurança e proteção contra danos físicos e emocionais.

Dentro do Trabalho: satisfazer a necessidade de um trabalho seguro (físico e emocional), remuneração e benefícios, estabilidade no emprego, entre outros.

Social:

Fora do trabalho: satisfazer a necessidade nos relacionamento com amigos, família, grupos sociais, comunidade, entre outros.

Dentro do trabalho: satisfazer a necessidade nos relacionamentos com amigos e colegas de trabalho, interação com os clientes, chefe amigável, um bom ambiente de trabalho onde ele possa pertencer e se realizar.

Estima:

Fora do trabalho: satisfazer a necessidade de aprovação pela família e amigos, reconhecimento da comunidade, reconhecimento pela família e amigos.

Dentro do trabalho: satisfazer a necessidade de reconhecimento dentro da hierarquia, responsabilidade, promoções, orgulho pelo trabalho realizado, status, respeito próprio, atenção , realização e autonomia.

Auto Realização:

Fora do trabalho: a necessidade de satisfazer o crescimento pessoal, educação, religião, passatempos, vida pessoal. Começar o movimento de transcendência onde não se desenvolve somente por si, e sim pelo desenvolvimento de outras pessoas.

Dentro do trabalho: a necessidade de satisfazer o crescimento profissional, participação nas decisões, diversidade e autonomia, alcance do próprio potencial, autodesenvolvimento, o ímpeto de se tornar tudo aquilo que é capaz de ser. Buscar a transcendência onde o profissional não se desenvolve somente para si mesmo, e sim repassa esse conhecimento para desenvolver outras pessoas e faze-las alcançar o máximo de si mesmas.

De acordo com a Teoria de Maslow, para motivar alguém é preciso saber em que nível da hierarquia a pessoa se encontra no momento e focar a satisfação no nível em que ela está ou no patamar imediatamente superior.

Maslow separou as cinco categorias de necessidades em patamares superiores e inferiores:

Necessidades de Nível Inferior: Fisiológicas e de Segurança
Necessidades de Nível Superior: Estima, Social e Auto Realização

Segundo ele, as necessidades de nível inferior são satisfeitas quase sempre externamente (por meio de remuneração e permanência no emprego).

Já as satisfações de nível superior são satisfeitas internamente (dentro do individuo).

A teoria das necessidades de Maslow recebeu amplo reconhecimento, em especial por parte de gestores e consultores. Ela possui uma lógica intuitiva e de fácil compreensão.

Segue abaixo modelo da Pirâmide das Necessidades de Maslow:

                                                               

Você já usou a Teoria das Necessidades de Maslow no seu trabalho? Deixe um comentário!

Autor: Rosemeire Hespanholeto
Fonte: Curso Processos Gerenciais (Unip)