Uma nova aparência ou modelo, por exemplo, torna os produtos anteriores antiquados, fazendo com que o consumidor queira se atualizar
O produto pode ser descrito em três níveis distintos:
1. O beneficio – é o motivo pelo qual o consumidor está adquirindo o produto. Exemplo: bom hálito para pasta de dente, fim da dor de cabeça para aspirina.
2. O produto real – são suas características, como tubo de 50 gramas, tampa de plástico, embalagem, marca.
3. O produto ampliado – são os serviços que fazem parte do produto, isto é, garantia, prazo de financiamento, instalação, treinamento, entrega.
Agora, que você já conhece essas três dimensões, chegou a hora de estudar como se pode alterar o produto ou serviço com objetivo de incrementar as vendas.
Veja, em seguida, algumas sugestões:
Desempenho
Um fabricante de bicicleta, por exemplo, pode melhorar a caixa de câmbio para que ela corra mais.
Forma
Altere o formato e/ou o tamanho do produto.
Vida Útil
Substituir materiais. Por exemplo, trocar madeira por aço ou plástico reforçado ou fibra de vidro.
Desenho
Alteração de aparência ou do modelo torna os anteriores antiquados, “forçando” o consumidor a trocar de produto ou se atualizar.
Embalagem
Uma forma econômica de mudar o produto ou até mesmo fazer um “relançamento” dele é por meio da alteração da sua embalagem. Por exemplo: cor do pacote, tamanho da embalagem, etc.
Por: Rosemeire Hespanholeto
Fonte: Programa como vender mais e melhor (Sebrae)


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