Profissional de Recursos Humanos, o que faz? Ou deveria fazer?

Simplesmente gostar de gente não é requisito suficiente para trabalhar em RH, pois trabalha-se com pessoas e para pessoas. É isso e muito mais... É preciso vocação.

Atuar em RH é, em muitos casos, viver numa fronteira entre as pressões do patrão e as demandas dos trabalhadores, pois os profissionais de RH, salvo em casos de consultoria externa,são os próprios trabalhadores dessa empresa e, portanto,estão submetidos às mesmas normas e procedimentos que os demais trabalhadores, o que não é nada fácil. Por isso, para que o profissional de RH consiga desenvolver um bom trabalho, é necessário vocação, dedicação e capacitação.

Tal área, dominada por profissionais de formações acadêmicas diversas, como administração de empresas,direito, pedagogia,psicologia, entre outras, precisa urgentemente de pessoas com qualificação e preparo para lidar com o complexo ambiente de conflitos, que germina no contexto organizacional do século XXI. O profissional de RH precisa distinguir entre aquilo que é modismo e o que realmente é técnica importante e educativa,que desenvolve e enriquece.


Ao RH é solicitado que conquiste a confiança dos trabalhadores, faça-os tornarem-se comprometidos e motivados com os objetivos organizacionais, mas, muitas vezes, não lhes dão meios para essa conquista. Apenas exigem e cobram que o RH faça, como se o simples fato de trabalhar em RH desse ao profissional o poder dessa mágica conquista.

Em algumas empresas, o profissional de RH é convocado a ser o guardião e o disseminador das grandes estratégias organizacionais, mas não é convidado a participar do seu processo de elaboração.

Ainda, atribuem-lhe o ingrato título gerador de custos, esquecendo-se do lucro que geram, por meio dos colaboradores e trabalhadores da empresa, administração de fornecedores, entre outros.

Entender do negócio da empresa pode ser uma alternativa importante para que o RH seja respeitado e possa contribuir com soluções inteligentes, eficientes e eficazes para a dinâmica de funcionamento da organização.

Apresentamos a seguir, de forma sucinta, algumas das principais funções do RH:

• recrutamento e seleção: realiza a análise do mercado de trabalho e do mercado de recursos humanos, analisa qual é a melhor estratégia de recrutamento e seleção, além das técnicas que utilizará para obter um resultado positivo.É importante que tenha uma compreensão geral sobre a estrutura de funcionamento da empresa, suas políticas de remuneração e de benefícios sociais, para que possa munir os candidatos de informações precisas;

• treinamento e desenvolvimento: área focada no aprimoramento contínuo dos profissionais e, por conseqüência, da organização. Realiza desde o levantamento das necessidades de treinamento, a elaboração do programa

de treinamento, acompanhamento de sua execução, até a avaliação dos resultados;

• cargos e salários: área delicada e de extrema importância.É necessário estabelecer uma política de remuneração justa e que corresponda às expectativas da empresa e dos trabalhadores, levando-se em consideração a importância do cargo na empresa e o desempenho do profissional. Essa área também contempla o sistema de benefícios sociais,vital para as organizações no cenário atual;

• relações laborais: elabora e aplica políticas de relacionamento da organização para com os trabalhadores e/ou representantes como entidades de classe e sindicatos;

• segurança, saúde e higiene no trabalho: elabora e implementa políticas e procedimentos que visem manter a integridade física e mental do trabalhador quando do exercício de suas atividades laborais, ainda no ambiente da organização;

• planejamento de Recursos Humanos: atividade de análise e avaliação de necessidades futuras da empresa em relação aos seus trabalhadores. Determina, por exemplo,necessidade de contratação, de demissão, de transferência e de treinamento.

Na verdade, mencionamos apenas algumas das funções de RH, podendo, em algumas empresas, ser muito mais abrangentes e, em outras, muito mais limitadas. Também é importante ressaltar que, dependendo do porte e da área de atuação da empresa, é necessária a presença de especialistas para desempenhar algumas atividades, como, por exemplo, na área de segurança do trabalho.

Diante do exposto, evidencia-se que perceber e dar importância ao departamento de Recursos Humanos para uma organização é uma decisão inteligente e vital para as organizações contemporâneas.

Por: Rosemeire Hespanholeto
Fonte: Curso Processos Gerenciais (Unip)