Você conhece os processos de Recursos Humanos?

Levantamento de necessidades, implantação e acompanhamento das normas políticas e programas elaborados pelo RH.

Realizar o levantamento de necessidades, implantar e acompanhar programas e/ou projetos elaborados pela área de Recursos Humanos torna-se uma atividade estratégica, para que essa área consiga contribuir de forma positiva e enriquecedora para o cenário organizacional.

É preciso que se tenham bem definidas e explícitas as características culturais e competências necessárias para a adequação das práticas de RH às necessidades do negócio da empresa, pois somente de posse dessas informações poderá o RH agregar real valor aos objetivos da organização.



Os programas elaborados, implantados e acompanhados pelo RH devem possuir íntima relação com o cotidiano das pessoas no ambiente de trabalho, primando pela qualidade de vida, higiene, segurança e saúde. Ao criar um ambiente motivador, promove-se o aperfeiçoamento dos relacionamentos se se desenvolve um espírito de responsabilidade social.

O RH também precisa desenvolver normas e políticas internas que visem ao bom andamento do dia a dia na organização. É um equivoco pensar que criar normas e política sé uma forma de burocratizar e impedir o espírito criativo e inovador do ser humano.

A existência de normas e políticas auxilia no acompanhamento e na manutenção da ordem, pois não podemos nos esquecer de que o ambiente organizacional formado por diferentes pessoas, que possuem diferentes comportamentos, diferentes pensamentos... Portanto, se cada um resolver agir da forma que julgar mais apropriada, sem nenhuma referência, o caos se instalará em pouquíssimo tempo. Além disso, a inexistência de políticas bem definida se claras pode gerar um ambiente de “politicagem” e muita desconfiança.

Assim, a criação de normas e políticas visa à sobrevivência,ao desenvolvimento e à perpetuação da organização.

Geralmente, a organização estabelece uma hierarquização de acordo com a seguinte ordem:

1. valores organizacionais;

2. políticas da organização;

3. diretrizes;

4. procedimentos operacionais.

Com base nesses elementos, a organização detecta a necessidade, elabora e acompanha os programas e projetos. Segundo Marcondes e Silva (2002), os principais fatores que influenciam a formação das políticas de Recursos Humanos são os aspectos transitórios, a cultura, o tipo de negócios, o ambiente social e os fatores políticos externos.

Alguns procedimentos do RH merecem políticas claras,como:

• treinamento;

• remuneração;

• carreiras;

• administração de pessoal;

• relações sindicais;

• benefícios sociais;

• transferência de pessoal;

• planejamento de Recursos Humanos;

• recrutamento e seleção;

• comunicação (empregados, comunidade e sociedade em geral).

O estabelecimento de políticas de RH permite à área mais liberdade de atuação, possibilitando sua ação em nível mais estratégico, já que poderá delegar aos gestores de linha as atividades mais cotidianas de gestão de pessoas.

Entretanto, a criação de políticas e programas de RH deve fazer parte de um todo integrado, contribuindo, assim,para que cada vez mais o RH seja, de fato, um centro de lucro.

Por: Rosemeire Hespanholeto

Fonte: Curso Processos Gerenciais (Unip)